バンバンカジノは違法カジノで被害者続出！出金拒否など悪い評判を解説

最高のオンカジゲームを提供しているプレミアサイトと自称しているバンバンカジノですが、最近では悪い評判が目立つようになりました。

どういった悪い評判・評価がプレイヤーからされているのか徹底検証していきます。

この記事ではバンバンカジノに関する悪い評判や投稿などを実際の下記４つの事例を元に紹介していきます。

1.出金要請してからの出金処理が遅すぎる件。

2.システムエラーが起きて口座の残高が０になった件。

3.理不尽なアカウント凍結や出金拒否された件。

4.利用規約を勝手に変更されて連絡のメールが来ない件。

本題に入る前にオンカジをプレイする前知識として「ライセンス」の事を学んでおきましょう。

これは必ず知っておきたい大事なことです。

バンバンカジノは違法カジノ!?信頼できるオンカジか確かめよう

ネット上の全てのオンラインカジノは運営するにあたり国や政府が発行する「ライセンス」の取得が義務付けられていて、このライセンスを取得しないと合法に運営することができません。

これは「運営ライセンス制度」とも言われています。

以下の４つはライセンス発行に際しての審査項目の一部とされているものです。

1.経営者の身辺調査

2.オンカジで使用される資金の管理状況

3.ゲームの仕組みの公平性

4.プレイヤーが健全にプレイするための体制管理

審査項目に対して厳しい審査を通過したオンカジだけが取得できるもので、このライセンスを取得することで「不正の無い公正で安全なオンラインカジノ」であることが証明されるわけです。

ライセンスを取得していないオンカジでプレイした場合、プレイヤーが罰せられる可能性も否定できません。

オンカジで遊ぼうと思ったら初めに必ず「ライセンス」を取得していることを確認しましょう。

ライセンスの取得状況は多くの場合、オンカジのトップページ内にある「ライセンスマーク」で確認することができます。

ではバンバンカジノがライセンスを取得しているか確認してみましょう。

バンバンカジノのトップページ下部の赤色で囲ったマークがライセンスマークです。

そしてこのライセンスマークをクリックすることで下図のようにライセンスを発行している機関のサイトへ移動し、バンバンカジノへライセンスを発行していることを証明するページが表示される仕組みです。

上図はキュラソー島にあるキュラソー政府が発行しているライセンスを取得済みであることを証明しています。

赤色で印を付けた部分にバンバンカジノのサイトURLと「有効」の文字とライセンス番号の表示があるのがわかりますでしょうか。

ライセンスにはいくつか種類があり、ライセンスによって取得できる難易度や信頼度なども変わってきます。

キュラソーのライセンスはオンカジのCMで有名な「ベラジョンカジノ」も取得しているライセンスです。

若干審査が甘めだという噂がありますが信頼性には問題がないとされていて、キュラソーのライセンスを取得するオンカジは増えている傾向にあります。

ちなみに一番審査が厳しくて取得が難しいと言われているのはマルタ共和国のライセンスとなっていて、取得したオンカジの信頼性は極めて高く評判も良い印象です。

バンバンカジノの出金時間が遅すぎて不満爆発

「バンバンカジノの出金が遅すぎる」と不満を抱いているユーザーの口コミをいくつか発見しました。

１つの事例として、「出金申請から５日が経過しても着金されない」というもので、遅い理由を問い合わせて帰ってきた返答が「他のお客様の出金が多いためにいつもより時間がかかっている」というものです。

バンバンカジノの利用規約では出金申請の手続きをしてからの出金手続きにかかる処理時間は「即時」となっていますので、速やかに出金される仕組みになっているはずです。

この「即時」というのはバンバンカジノでは「出金申請をしてから24時間以内」のことを指しています。

「出金申請をした瞬間」ではありませんし、爆速のオンカジでも5分くらいは待ち時間がかかるのが現状です。

バンバンカジノの「よくある質問」には「出金申請が週末であったり、何らかの確認事項がある場合は最長で7日かかる」と記載されています。

最長7日というのは業界でトップレベルの遅さで、ほとんどのオンカジは最長でも5日以内の出金となっています。

週末に出金要請した場合に最長で7日ほど待たされることが予想されるので、週末での出金要請は避けた方が無難です。

この方が出金申請したのが金曜日で週末に差し掛かっているのでその影響で出金が遅れているということなのでしょうが、公式サイトで上図のように記載されているので時間がかかるものは仕方がありません。

反対に「出金要請して２時間で出金できた」という口コミも見られましたので、平日などは比較的速やかに出金処理が行われているのではないでしょうか。

出金にかかる時間が２時間というのはオンカジの中でも比較的早い方なので、安定して２時間で出金できるのであれば全く悪くありません。

出金を急ぐのであれば、週末を避けてなるべく混んでいないような時間帯を狙うなどの工夫をしてみるのが良いかと思います。

バンバンカジノはシステム誤作動のエラーが頻発して危険!?

2021年11月15日にとあるユーザーが、バンバンカジノでスロットの「HOT FIESTA」を起動し、プレイ１ゲーム目でシステムエラーが発生して入金ボーナスで獲得していた281ドルの残高が「０」になるという現象が起こったことが悪い評判としてありました。

この現象に関してはユーザー側の原因ではなくバンバンカジノ側のシステムミスだったので適切に処置されました。

このように、何らかのシステムエラーが発生した場合は原因究明し、不正が無ければ適切に対処されますが、サービスが開始されて間もない頃はシステムエラーが多かったようです。

バンバンカジノは理不尽なアカウント凍結や出金拒否するヤバいオンカジ!?

バンバンカジノにアカウントロックされたり凍結させられたという評判がネット上にあったので経緯を紹介します。

規約違反や不正をした認識は無く、普通にプレイしていたにも関わらず「勝利金が出金拒否」となった方が不満を爆発させていました。

その事案に対してバンバンカジノ側の返答は以下のようになりました。

・明らかな不正行為があった場合には賞金を没収させていただく。

・利用規約をしっかり読んで規約違反しないようにすること。

・上記二つの理由により賞金の没収、入金額の払い戻しとなった。

・当サイトが「不当行為」を行っているかのような誤解を招く投稿はしないこと。

つまりバンバンカジノ側は「利用規約に違反した不正なプレイを確認したから処置をした」という返答のみで、「実際にどのような不正なプレイをしたのか」の説明はしていませんでした。

バンバンカジノ側は「利用規約をしっかり読めば規約違反しなくて済みます」と言いたいのでしょうが、ユーザーに心当たりが全くないのであれば具体的な違反内容を知られてあげても良いのでは？と感じます。

そういう説明が無いと、今後も規約違反からの出金拒否やアカウント凍結に不安を抱きながらプレイすることになります。

理由もわからずに出金拒否やアカウントが凍結されたら納得がいかないでしょうし、「理不尽だ」という気持ちになるのも理解できます。

また、バンバンカジノでは出金要請があった場合、出金前には「不正なプレイを行って得た勝利金でないかどうか」ということを複数の担当部署による承認を得てからでないと出金できない仕組みだということです。

この処理のために出金に時間がかかり、利用規約違反があれば出金拒否やアカウントの凍結といった対処になるということだと思います。

この辺りの出金システムの具体的な流れもわかりやすく利用規約に記載した方が互いにメリットだと感じるので、ユーザーが納得できるように改善していってほしいものです。

禁止プレイ(規約違反)への配慮が足りていない

バンバンカジノでは利用規約違反の１つとして以下の規約があります

取得したボーナスを使ってベットする場合は、そのベット額の上限が決められており、その上限限度額を超えてベットするのは違反。プレイに際して上記の規約違反があった場合は、その違反行為で得た勝利金や受け取ったボーナスで購入した資金はすべて没収される決まりとなっています。

※画像引用元：バンバンカジノ・法的規約・ボーナス規約

オンラインカジノではこのような細かいルールがたくさんあり、よく理解しないままプレイするとすぐに規約違反となってしまいます。

特にオンカジ初心者は慣れていないので注意が必要です。

ネット上でもバンバンカジノのユーザーの書き込みで「ベット額の上限を超えてしまって配当が全て没収された」となんとも残念な口コミがありました。

他のオンカジだと規約違反になりそうなプレイはシステム上できないような仕組みになっていたりするので、そういう仕組みがあるとユーザー側は安心してプレイすることができます。

ユーザーからすると、規約違反させて勝利金を没収するのが狙いであえてシステムを変更しないのでは？と考える方もいるかもしれません。

バンバンカジノに限らずオンカジの規約をすべて覚えるのは大変ですし、プレイする時にいちいち利用規約を調べるのも面倒です。

例えばバンバンカジノにも以下のようなシステムが導入されればユーザーの規約違反が減らせますし、安心してプレイすることができます。

・利用規約に違反しそうな時は画面に注意を促す

・利用規約に違反するプレイはできないようにする

・ボーナスの利用条件をシンプルにする

上記のようになればとても遊びやすくなり、ユーザーからも喜ばれるのではないでしょうか。

また、バンバンカジノの利用規約やボーナス条件はかなり複雑でわかりにくいとの口コミがありますので、これからの改善に期待したいところです。

バンバンカジノは勝手に利用規約を変更するヤバいオンカジ!?

利用規約は運営元の都合でいつでも利用規約の変更が可能ですが、バンバンカジノは利用規約を変更してもユーザーにお知らせしていないようです。

なので、「昨日まで正当だったプレイ方法が今日には規約違反になっている」ということもあります。

バンバンカジノのユーザーからは、「知らない間に利用規約が変更されるのは酷いし、ログインするたびに利用規約見ないといけないなんて無理だよ」という諦めの声が投稿されていました。

通常、何かのサービスの会員になっていれば、規約変更があった場合には「利用規約変更のお知らせ」というメールが届く場合が多いです。

大きな金額が動くオンラインカジノの会員に対して利用規約の変更の知らせを通知しないのはとても不親切ですし、わざと通知していないのならば「バンバンカジノは酷いオンカジだ」と言われても仕方がありません。

仮にバンバンカジノの運営側が「利用規約変更したけど、知らせるのは面倒だし、違反したユーザーからは勝利金没収すればいいか」という考えであるならとても印象が悪いです。

利用規約の変更通知は運営側としての義務ではないでしょうか。

現在のバンバンカジノはエラーやトラブルは少ない傾向

バンバンカジノの体験者によると、サイトが成熟する前まではトラブルやエラーが頻繁に起こっていましたが、ユーザーに非が無いトラブルに関しては100%バンバンカジノ側が補償してくれていたとのことです。

そしてトラブル時のサポートとのやりとりでも、ユーザー側に対して変な言いがかりも言わずに丁寧に対応してくれたとのことでした。

運営を開始して間もない時期は、通信やシステム処理のエラーが出てしまうのはしょうがない事なのでしょう。

大事なのはトラブルの原因をしっかりユーザーに伝えて納得してもらい、適切に処置をするということだと思います。

しっかり納得する理由を伝えずにいきなり出金停止やアカウントロックばかりしているとユーザーからの信頼が無くなり退会者が増え、長く運営していくことはできなくなります。

ただ、バンバンカジノに対する悪い口コミや評判は2020年～2021年のもので、最近のものは見られませんでした。

トラブル処理やサポート体制が整ってきたという事でしょうか。

サポートの対応が丁寧だという良い評判もありましたので、万が一の時にも安心ですしプレイに関しては心配はいらないのではないでしょうか。

まとめ:エラーは改善され万が一は全額保証してくれるオンカジ

バンバンカジノについての悪い口コミを紹介しましたが、リリースされたばかりの頃のものが多く、最近の悪い口コミは目立ちませんでした。

ライセンスの取得状況も問題ありませんし、プレイしても問題ないと考えます。

バンバンカジノは入出金手段が豊富で賭け金の制限が無制限であったり、ボーナスがとても充実しているので使い勝手や遊び甲斐があります。

遊べるゲーム数も2,700個以上もあるので飽きることは無いでしょう。

自分のお気に入りのゲームを見つけてプレイしてみてはいかがでしょうか。